Teoría de la conspiración: Adwords de Google
Ene 5
Después de leer este interesante post de Jesús Encinar (CEO de Idealista) referente a los clics promovidos por Google con vales regalo como un método para aumentar las pujas, en el cual algunos comentaristas le han tachado de hacer un análisis simplista y algunos otros han comentado que Google aumenta las pujas interesadamente, he pensado en exponer mi propia teoría de la conspiración sobre el Adwords de Google, posiblemente inaugurando una nueva “saga” de post con más teorías de estas que voy encontrándome…
Ejemplo: una campaña de una marca de coches, de un modelo concreto. Puesta online con display en adwords, en un portal de coches. CTR de esa campaña (salía casi con presencia fija): cerca de un 1% según informes de adsense.
Esa misma campaña, gestionada por Adspot, misma creatividad, y para más recochineo, puesta en el mismo portal al pasar a ser miembro de nuestra red. CTR: cerca del 0,4%
Se supone que las campañas de Google no tienen una segmentación especialmente extensa, y se caracterizan más por una gran audiencia y orientación a resultado. Sin embargo, en nuestros portales podemos hacer más cosas (bien es cierto que no en aquella campaña), como segmentar por sección, por marca, por modelo, por segmento de vehículo…
Mi pregunta sería: ¿creeis en una mano negra en Google (o una máquina negra, ya que todo ese proceso en el Gran Hermano está automatizado) que aumente el CTR de las campañas intencionadamente? Sí, es cierto que tendría que pagar más a los soportes, pero bien es cierto que por cada clic que pagan al soporte, ellos se quedan con un diferencial más que considerable…
A mí ese caso me llamó especialmente la atención…
Ganar y perder soportes: la vida de una red publicitaria
Dic 31
En este nuevo año 2010 Unoauto.com, uno de los dos primeros portales miembros de Adspot Media, ya no será comercializado por nosotros. Es la tercera vez que nos pasa en casi 5 años de existencia, y ello me ha motivado a hablar un poco de nuestro caso en cuestión de soportes.
Nacimos en 2005 con un claro propósito en la cabeza: montar la primera red publicitaria especializada en motor de España. Empezamos con dos portales de motor: km77.com y unoauto.com. El primero de ellos, porque son socios de Adspot, y el segundo porque una agencia de medios vinculada con ellos a nivel accionarial nos comentó que estaban buscando un cambio de vendedores. A partir de ese momento, y aunque nunca buscamos activamente, fueron llegando otros: sobrecoches.com, thef1.com, motorpasion.com, diariomotor.com, coches.com… así hasta los 13 que tenemos actualmente, con la última incorporación de elmejorcoche.com.
En esta breve historia de la compañía, sólo hemos perdido 3 soportes contando con la marcha de unoauto.com, y han sido además de éste, motorpasion.com (de Weblogs, SL) y thef1.com. Nos podemos vanagloriar de que ninguno de estos 3 portales se han ido porque crean que no hemos hecho bien nuestro trabajo, sino que han sido siempre causas de fuerza mayor. El primero que perdimos, después de un año de comercialización, fue motorpasion.com. Julio Alonso ya me dijo exactamente qué es lo que quería de nosotros: posicionar motorpasion.com entre los soportes planificados en campañas de motor por parte de agencias. Cumplimos con éxito nuestro cometido (y nos llevamos la correspondiente comisión por ello). Sin embargo, al año y poco en Weblogs ya tenían su equipo comercial montado, con lo que parecía normal que comercializaran su portal de motor también ellos.
El segundo fue thef1.com, al ser vendido el portal a Hachette. Debido a la venta del web, no tenia sentido que nosotros siguiéramos vendiéndolo teniendo en cuenta que Hachette tiene en Interdeco a su fuerza de ventas. Pese a que me pidieron desde Infomotor Network (la empresa propietaria hasta ese momento) que hablara con ellos a ver si podíamos seguir vendiendo ese portal, no fue posible pese a mi reunión con Pedro Mayenco.
El último es, como he dicho ya, unoauto.com. Este portal, que pertenece al grupo Vocento desde hace un par de años, ha sido uno de los pocos del grupo que ha estado siendo comercializado por alguien diferente a CM-Vocento, gracias sin duda a su director Juan Ignacio Ruiz, que ha sido y es uno de los grandes defensores de nuestra labor comercial. Se van finalmente debido a un proyecto conjunto de grupo, no porque crean que no hemos hecho bien nuestro trabajo.
De casi 5 años de trabajo, que sólo hayamos perdido 3 portales por causas “de fuerza mayor”, podríamos decir, es una gran noticia para nosotros. Y creo que tiene que ver con nuestra filosofía de trabajo, que aporta todo lo posible la calidad a nuestra oferta de publicidad. Pensamos que tenemos dos clientes, uno que son los anunciantes (o sus agencias) y otros que son los portales. Sin los unos y sin los otros, no cobraríamos a final de mes. Les “queremos” a ambos por igual. Además, pensamos que tenemos que pisar el acelerador siempre a fondo, vendiendo lo más posible para satisfacción de nuestros clientes.
Una vez alguien importante del sector de la publicidad online me dijo: “el negocio de las redes de publicidad es ser mediocre: si les vendes (a los soportes) poco, se irán a probar suerte con otra red, y si les vendes mucho se irán también porque preferirán hacerse con un comercial propio y ahorrar dinero en lugar de pagarte a ti la comisión“. Yo, aunque no soy alguien tan grande y conocido como el que pronunció esa frase, no estoy de acuerdo, y tratamos de vender lo más posible, para ganar lo más posible. Si mis soportes están contentos con nuestra labor… por qué querrán cambiar y arriesgarse a cambiar esa dinámica? Hay tantos factores que influyen en la contratación de la publicidad… que podrían darse cuenta de que se equivocaron (o no). En todo caso, es un riesgo que es dificil asumir si ya te va bien.
El año 2010 nos traerá grandes novedades en Adspot, que sumará a la oferta que ya damos a los clientes de motor. Ahora ya somos el mayor proveedor en España de audiencia 100% motor, con más de 3,6 millones de usuarios únicos al mes, pero queremos dar productos específicos para nuestros anunciantes, y creo que este nuevo año que entra esta noche será un gran año para Adspot.
Desde aquí os deseo a todos una feliz Nochevieja y un muy próspero 2010.
Coger tu contenido y cobrarte luego por él: el negocio de los agregadores
Dic 15
Imaginen la situación: usted ha hecho para su tienda “A” grandes acuerdos con gran esfuerzo por su parte para tener unos productos de electrónica muy interesantes y vanguardistas. Le ha costado Dios y ayuda, pero ahí están, en su magnífico expositor. Un día un señor “X” viene a su tienda, les coge el Android, la TV LED y el Blue Ray sin previo aviso, y los pone en el escaparate de su propia tienda “B” como reclamo para que la gente que pase por delante vea los grandes productos exclusivos que “vende” y entren en su tienda “B”. De paso, ya que están ahí lógicamente los viandantes ven otros productos de su tienda.
Menos mal que cuando uno de los clientes de esta tienda “B” se muestra interesado por el Android, el señor X le dice que vaya a su tienda “A”, que se lo venderá usted. Uff, menos mal, si no le habría robado en toda regla. Pero no, sólo se lo ha tomado prestado, eso sí, sin consultarle. Sin embargo el cliente ese antes de ir a preguntarle por el Android, también le ha preguntado al señor X por otros muchos teléfonos. Podía haberle comprado el Android a usted… o simplemente no haber llegado a verle nunca.
Con el tiempo, la tienda “B” tiene tantos productos “prestados” que la gente considera esa tienda muy “cool”, y que es fantástica. A usted le da igual, puesto que al final si compra alguien algún producto suyo le tiene que ver necesariamente a usted.
Llegado el tiempo, gracias a todos esos productos prestados, esa tienda es tan grande que la gente no ve bien los artículos en su tienda. Tanto es así que le llaman desde la tienda “B”, que aunque se siguen pasando por su tienda de vez en cuando para llevarse productos, les vendría mejor que se los enviara usted por UPS, haciéndole una selección de los mejores, o ya que estamos, que les mande todos los productos pero ordenados y etiquetados. ¿Qué menos no? ¡que le está haciendo un favor!.
Al cabo de cierto tiempo, no sólo la tienda “B” tiene más afluencia de gente que su propia tienda pese a que expone entre otros sus productos, sino que además le dice que si quiere que sus productos se vean mejor, les tiene que pagar. Pero ojo, no es que les tenga que pagar por redirigir gente a su tienda, sino que les tiene que pagar por poner un cartel en su tienda “B” diciendo que tienen uno de sus productos expuestos.
Puede parecer esperpéntico, pero es la realidad de los agregadores de contenido tipo Trovit (por citar uno). En este caso concreto, es un negocio de clasificados. Como tal, lo importante es la base de datos: de nada sirve tener una buena aplicación si no tienes productos que mostrar. Es difícil conseguir clasificados así que… ¿y si los cogemos directamente de los portales de clasificados? Dicho y hecho, “parsean” (lo que en lenguaje técnico es poner un robot a escanear las webs de clasificados que quieren) e incluyen en su web los datos de los clasificados. Todo menos los datos de contacto (faltaría más). Si a un usuario le interesa uno de los anuncios, hace clic y es derivado a la web original. Por cada visita derivada pueden darse en una búsqueda varias páginas de resultados en Trovit. Para ellos te están haciendo un favor, ya que te derivan tráfico, ya que ellos posicionan en Google muy bien. Claro está que si posicionan, entre otras cosas, es por el tremendo volumen de datos que tienen (que no es suyo, que lo cogen prestado de otras webs…). Así que no sólo posicionan mejor que tú, sino que lo hacen gracias a tu contenido. Además de rentabilizar su página con campañas publicitarias de otros, se encargan de cobrarte también a ti para que pongas destacados tus propios anuncios dentro de su portal.
Curiosamente, primero disparan y luego preguntan. Es decir, han cogido clasificados de webs que tienen en sus términos y condiciones que se prohibe coger contenido suyo y replicarlo en otra web, y cuando son avisados, dicen que lo quitan, que no hay problema…
Este negocio lo podemos extrapolar a cualquier agregador, ya sean clasificados (Trovit, Nestoria…), información (La Información…) e, incluso me atrevería a incluir a los buscadores. Hacen de tu contenido su negocio, y lo que es peor, nos generamos nosotros mismos un nuevo competidor con nuestros datos. Y yo me pregunto… ¿qué pasaría si no cediéramos nuestros datos a los agregadores? ¿sin datos, qué posicionarían? ¿qué tráfico nos derivarían?
Sin más, creo que es un estupendo negocio. Un buen negocio es cuando consiguen hacer que algo lo consideres como bueno para ti y estés dispuesto a pagar por él. En este caso, pese a que les estás dando el negocio en bandeja, dotándoles gratis del contenido, te hacen ver que te derivan audiencia, que es lo que quieres, por lo que es bueno para ti. Puedes tener esa audiencia o no tenerla… la quieres?
El Gobierno y el Alakrana
Nov 22
Hoy toca una reflexión y duda.
No sé cómo funcionan las cosas en un secuestro. No sé si el Gobierno siempre interviene, o es la Policía, o ninguno, o sólo cuando los familiares los llaman… En todo caso, viendo cómo ha funcionado el tema del secuestro del Alakrana, imagino cómo funcionan, y me alegra saberlo.
Parece ser que si una empresa privada, que manda a unos trabajadores suyos a un área de máximo peligro de secuestro o cosas peores para pescar porque ahí es donde hay más pesca (lógico, menos gente pescando por el alto peligro…), y resulta que unos secuestradores se hacen con su barco de propiedad privada y le piden un rescate, en lugar de apechugar como una empresa privada que es, lo que puede hacer es escurrir el bulto, llamar al Gobierno y que sea el mismo quien negocie una cantidad por el rescate público de su barco y que al parecer lo pague el Gobierno con los fondos de todos los españoles. Finalmente, se les paga, liberan al barco, se vuelven para acá y el armador ya tiene al relevo de esa tripulación preparado para que el barco vuelva a faenar inmediatamente.
Vaya por delante que me alegro de la liberación de los españoles, pero no termino de entender por qué no negoció y pagó el rescate el armador, y ha terminado siendo tema de Estado. Se han movilizado fragatas de la Armada, has estado sitiando el barco, se ha traido a España detenidos a secuestradores… y parece ser que al final el Estado ha pagado el rescate y los secuestradores se han ido de rositas.
¿Entiendo entonces que a cualquier persona española que le secuestren a un ser querido, o a una empresa española que secuestren a parte de su personal, saldrá en su defensa el Gobierno, pagando el rescate? Si es así, perfecto. Las Leyes, el Gobierno… todo debe ser igual para todos. ¿O depende del número de personas involucradas en el secuestro el que se haga cargo uno u otro?
¿Está escrito en algún sitio en qué momento o de qué cantidad estamos hablando para que el tema sea negociado por el Gobierno? Me gustaría poder leerlo, si es así.
En todo caso, enhorabuena a los familiares y a los secuestrados del Alakrana. Seguro que ahora se lo pensarán dos veces cuando les propongan ir a un sitio de alto riesgo. En todo caso, seguro que el peligro va asociado en la nómina que cobran.
Actualización 22-11: parece ser que “el que pagó” la cantidad de dinero a los secuestradores es un término que puede llevar a engaño. Uno es el que paga, es decir la acción de pagar y otro es el que paga, el propietario del dinero. Por lo que acabo de leer puede ser que el dueño del dinero ha sido el armador y el que ha pagado, es decir, la acción de dar el dinero, ha sido el Ejército… bueno, no me ha dado tiempo a rectificar el post. Aquí está la última información que he leído acerca del tema.
Abandonamos la utilización de OpenX como servidor de anuncios fijos
Nov 21
He comentado en alguna ocasión que en Adspot Media utilizamos como servidor de anuncios premium a Doubleclick (DFP), que es en publicidad el más reconocido y el que más utilizan las agencias en su versión DFA. Además, llevamos utilizando OpenX desde hace un par de años para las presencias fijas, esas en las que sólo es necesario medir impresiones y clics. Primero teníamos su versión descargable en un servidor dedicado, con una persona que hacía las labores de mantenimiento necesarias. Después cambiamos a la versión Hosted, la cual corre en sus servidores y se encargan de todo. Es la manera de competir como alternativa con el Google Ad Manager.
La versión hosted de OpenX dispone de varias opciones de utilización, una gratuita hasta 100 millones de impresiones y otra denominada enterprise en la que te ofrecen sercios adicionales. Además, ofertan una opción de servicio de atención premium, a un coste muy razonable.
La versión enterprise cuesta 999 USD. A nuestro entender es un coste bastante alto para tener todo el inventario premium de portales grandes, ya que no debemos olvidar que es un adserver básico. Nosotros elegimos en su momento la versión gratuita con el soporte premium, que nos garantiza contractualmente un uptime del 99.5%. En principio, esto era suficiente.
Sin embargo, desde hace un par de meses o un poco más, actualizaron la versión de su software, y desde entonces hemos encontrado innumerables problemas de accesibilidad a la interfaz, tanto para tráfico como el de informes. Un sin fin de emails reportando errores y llamadas telefónicas no han hecho más que confirmar que existe un problema para ellos de saturación de clientes y de overloading en sus servidores gratuitos. Sin embargo el delivery lo hacen correctamente, a Dios gracias.
Para nosotros no nos sirve, y creemos que el todopoderoso Google les ha ganado la partida con su GAM (Google Ad Manager). OpenX no puede con sus clientes y tampoco es capaz de diferencias servidores entre los que les pagan algo, como nosotros, de los que no pagan nada. Sólo hacen diferenciación entre los enterprise, a los que les ponen un servidor dedicado, y los free. Sin embargo, para nosotros no es viable un servidor dedicado para sólo 10 millones de impresiones, aproximadamente, ya que el CPM de un coste fijo de 999 USD es mucho más elevado que el que pagaríamos a DFP.
Creo que OpenX se ha dejado ganar la partida por GAM, y sinceramente ahora mismo no lo recomendaría a nadie, a no ser porque no quieras que el todopoderoso te tenga también en sus filas con el delivery de anuncios, y que no tengas una necesidad de acceder a los informes con cierta frecuencia.





