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Manifiesto por una Red Neutral

(Tanto yo de manera particular como las empresas de internet a las que represento suscribimos totalmente este manifiesto. Compártelo para que internet siga siendo neutra. Gracias.) Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto manifestamos: 1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, […]

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Gestionar correctamente la reputación online

Acabo de leer en Expansión que Sol Meliá está vinculando parte de la retribución variable de los directores de sus hoteles al grado de satisfacción de sus clientes en Internet, especialmente en la web TripAdvisor. Me he quedado de piedra viendo cómo una empresa totalmente offline es capaz de adaptarse así de bien al nuevo […]

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Los diplomáticos y el presidente del Gobierno

El otro día vi en un programa de televisión a un diplomático español en Chicago. Me dió la impresión de ser un tipo inteligente, como lo son la mayoría de los funcionarios de un nivel alto, dada la alta preparación que deben tener para terminar obteniendo la plaza. He mirado la preparación que deben cumplir […]

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A cambio de contenido gratuito… ¿qué está dispuesto a aceptar un lector en internet?

Leyendo un artículo de Javier Moltó y sobre todo sus comentarios, he vuelto a escuchar un viejo comentario hecho por uno de los lectores del portal: que hay demasiada publicidad. Esto me lleva a volver a pensar en este viejo dilema de internet: suscripción a contenidos sin publicidad o servicio de interés gratuito pero con […]

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Ultraligeros de ocasión… mi nuevo proyecto

Me voy a sacar el título de piloto de ultraligero, eso es un hecho. De este final de año no pasa. Y con ello pensé en qué iba a hacer después para practicar el «deporte», y pensé en alquilarlo por horas. Sin embargo un piloto me dijo que lo mejor era comprar un avión entre […]

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Sanitas, o como NO cuidar a los clientes

Este articulo va dedicado a todas las empresas del mundo, y es para hacerles ver cómo no hay que gestionar una incidencia. El consuelo es que aquí en España, incluso las grandes pueden hacer las cosas rematadamente mal. Y lo digo objetivamente, no porque me haya pasado a mí (que parece que pasa a más […]

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