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Teoría de la conspiración: Adwords de Google
ene 5
Después de leer este interesante post de Jesús Encinar (CEO de Idealista) referente a los clics promovidos por Google con vales regalo como un método para aumentar las pujas, en el cual algunos comentaristas le han tachado de hacer un análisis simplista y algunos otros han comentado que Google aumenta las pujas interesadamente, he pensado en exponer mi propia teoría de la conspiración sobre el Adwords de Google, posiblemente inaugurando una nueva “saga” de post con más teorías de estas que voy encontrándome…
Ejemplo: una campaña de una marca de coches, de un modelo concreto. Puesta online con display en adwords, en un portal de coches. CTR de esa campaña (salía casi con presencia fija): cerca de un 1% según informes de adsense.
Esa misma campaña, gestionada por Adspot, misma creatividad, y para más recochineo, puesta en el mismo portal al pasar a ser miembro de nuestra red. CTR: cerca del 0,4%
Se supone que las campañas de Google no tienen una segmentación especialmente extensa, y se caracterizan más por una gran audiencia y orientación a resultado. Sin embargo, en nuestros portales podemos hacer más cosas (bien es cierto que no en aquella campaña), como segmentar por sección, por marca, por modelo, por segmento de vehículo…
Mi pregunta sería: ¿creeis en una mano negra en Google (o una máquina negra, ya que todo ese proceso en el Gran Hermano está automatizado) que aumente el CTR de las campañas intencionadamente? Sí, es cierto que tendría que pagar más a los soportes, pero bien es cierto que por cada clic que pagan al soporte, ellos se quedan con un diferencial más que considerable…
A mí ese caso me llamó especialmente la atención…
Coger tu contenido y cobrarte luego por él: el negocio de los agregadores
dic 15
Imaginen la situación: usted ha hecho para su tienda “A” grandes acuerdos con gran esfuerzo por su parte para tener unos productos de electrónica muy interesantes y vanguardistas. Le ha costado Dios y ayuda, pero ahí están, en su magnífico expositor. Un día un señor “X” viene a su tienda, les coge el Android, la TV LED y el Blue Ray sin previo aviso, y los pone en el escaparate de su propia tienda “B” como reclamo para que la gente que pase por delante vea los grandes productos exclusivos que “vende” y entren en su tienda “B”. De paso, ya que están ahí lógicamente los viandantes ven otros productos de su tienda.
Menos mal que cuando uno de los clientes de esta tienda “B” se muestra interesado por el Android, el señor X le dice que vaya a su tienda “A”, que se lo venderá usted. Uff, menos mal, si no le habría robado en toda regla. Pero no, sólo se lo ha tomado prestado, eso sí, sin consultarle. Sin embargo el cliente ese antes de ir a preguntarle por el Android, también le ha preguntado al señor X por otros muchos teléfonos. Podía haberle comprado el Android a usted… o simplemente no haber llegado a verle nunca.
Con el tiempo, la tienda “B” tiene tantos productos “prestados” que la gente considera esa tienda muy “cool”, y que es fantástica. A usted le da igual, puesto que al final si compra alguien algún producto suyo le tiene que ver necesariamente a usted.
Llegado el tiempo, gracias a todos esos productos prestados, esa tienda es tan grande que la gente no ve bien los artículos en su tienda. Tanto es así que le llaman desde la tienda “B”, que aunque se siguen pasando por su tienda de vez en cuando para llevarse productos, les vendría mejor que se los enviara usted por UPS, haciéndole una selección de los mejores, o ya que estamos, que les mande todos los productos pero ordenados y etiquetados. ¿Qué menos no? ¡que le está haciendo un favor!.
Al cabo de cierto tiempo, no sólo la tienda “B” tiene más afluencia de gente que su propia tienda pese a que expone entre otros sus productos, sino que además le dice que si quiere que sus productos se vean mejor, les tiene que pagar. Pero ojo, no es que les tenga que pagar por redirigir gente a su tienda, sino que les tiene que pagar por poner un cartel en su tienda “B” diciendo que tienen uno de sus productos expuestos.
Puede parecer esperpéntico, pero es la realidad de los agregadores de contenido tipo Trovit (por citar uno). En este caso concreto, es un negocio de clasificados. Como tal, lo importante es la base de datos: de nada sirve tener una buena aplicación si no tienes productos que mostrar. Es difícil conseguir clasificados así que… ¿y si los cogemos directamente de los portales de clasificados? Dicho y hecho, “parsean” (lo que en lenguaje técnico es poner un robot a escanear las webs de clasificados que quieren) e incluyen en su web los datos de los clasificados. Todo menos los datos de contacto (faltaría más). Si a un usuario le interesa uno de los anuncios, hace clic y es derivado a la web original. Por cada visita derivada pueden darse en una búsqueda varias páginas de resultados en Trovit. Para ellos te están haciendo un favor, ya que te derivan tráfico, ya que ellos posicionan en Google muy bien. Claro está que si posicionan, entre otras cosas, es por el tremendo volumen de datos que tienen (que no es suyo, que lo cogen prestado de otras webs…). Así que no sólo posicionan mejor que tú, sino que lo hacen gracias a tu contenido. Además de rentabilizar su página con campañas publicitarias de otros, se encargan de cobrarte también a ti para que pongas destacados tus propios anuncios dentro de su portal.
Curiosamente, primero disparan y luego preguntan. Es decir, han cogido clasificados de webs que tienen en sus términos y condiciones que se prohibe coger contenido suyo y replicarlo en otra web, y cuando son avisados, dicen que lo quitan, que no hay problema…
Este negocio lo podemos extrapolar a cualquier agregador, ya sean clasificados (Trovit, Nestoria…), información (La Información…) e, incluso me atrevería a incluir a los buscadores. Hacen de tu contenido su negocio, y lo que es peor, nos generamos nosotros mismos un nuevo competidor con nuestros datos. Y yo me pregunto… ¿qué pasaría si no cediéramos nuestros datos a los agregadores? ¿sin datos, qué posicionarían? ¿qué tráfico nos derivarían?
Sin más, creo que es un estupendo negocio. Un buen negocio es cuando consiguen hacer que algo lo consideres como bueno para ti y estés dispuesto a pagar por él. En este caso, pese a que les estás dando el negocio en bandeja, dotándoles gratis del contenido, te hacen ver que te derivan audiencia, que es lo que quieres, por lo que es bueno para ti. Puedes tener esa audiencia o no tenerla… la quieres?
Abandonamos la utilización de OpenX como servidor de anuncios fijos
nov 21
He comentado en alguna ocasión que en Adspot Media utilizamos como servidor de anuncios premium a Doubleclick (DFP), que es en publicidad el más reconocido y el que más utilizan las agencias en su versión DFA. Además, llevamos utilizando OpenX desde hace un par de años para las presencias fijas, esas en las que sólo es necesario medir impresiones y clics. Primero teníamos su versión descargable en un servidor dedicado, con una persona que hacía las labores de mantenimiento necesarias. Después cambiamos a la versión Hosted, la cual corre en sus servidores y se encargan de todo. Es la manera de competir como alternativa con el adserver-gratuito-del-gigante/”>Google Ad Manager.
La versión hosted de OpenX dispone de varias opciones de utilización, una gratuita hasta 100 millones de impresiones y otra denominada enterprise en la que te ofrecen sercios adicionales. Además, ofertan una opción de servicio de atención premium, a un coste muy razonable.
La versión enterprise cuesta 999 USD. A nuestro entender es un coste bastante alto para tener todo el inventario premium de portales grandes, ya que no debemos olvidar que es un adserver básico. Nosotros elegimos en su momento la versión gratuita con el soporte premium, que nos garantiza contractualmente un uptime del 99.5%. En principio, esto era suficiente.
Sin embargo, desde hace un par de meses o un poco más, actualizaron la versión de su software, y desde entonces hemos encontrado innumerables problemas de accesibilidad a la interfaz, tanto para tráfico como el de informes. Un sin fin de emails reportando errores y llamadas telefónicas no han hecho más que confirmar que existe un problema para ellos de saturación de clientes y de overloading en sus servidores gratuitos. Sin embargo el delivery lo hacen correctamente, a Dios gracias.
Para nosotros no nos sirve, y creemos que el todopoderoso Google les ha ganado la partida con su GAM (Google Ad Manager). OpenX no puede con sus clientes y tampoco es capaz de diferencias servidores entre los que les pagan algo, como nosotros, de los que no pagan nada. Sólo hacen diferenciación entre los enterprise, a los que les ponen un servidor dedicado, y los free. Sin embargo, para nosotros no es viable un servidor dedicado para sólo 10 millones de impresiones, aproximadamente, ya que el CPM de un coste fijo de 999 USD es mucho más elevado que el que pagaríamos a DFP.
Creo que OpenX se ha dejado ganar la partida por GAM, y sinceramente ahora mismo no lo recomendaría a nadie, a no ser porque no quieras que el todopoderoso te tenga también en sus filas con el delivery de anuncios, y que no tengas una necesidad de acceder a los informes con cierta frecuencia.
Récord de audiencia en Adspot Media
oct 14
Estamos de enhorabuena en Adspot Media. En el último mes hemos batido récords de audiencia en nuestra red, en parte por las últimas incorporaciones a la red y también porque nuestros sites están creciendo en audiencia.
En el mes de septiembre alcanzamos los más de 75 millones de impresiones servidas, y más de 3,6 millones de usuarios únicos. No está nada mal, teniendo en cuenta que somos una red de publicidad especializada, concretamente en el sector de automoción. Con estos datos superamos a cualquier otro web de la misma temática.
Nuestros anunciantes, especialmente a través de sus agencias y centrales de medios, han sabido ver nuestra ventaja competitiva y confían en nosotros en cada campaña publicitaria. Así que desde aquí: gracias!
Soy panelista de Nielsen Online
sep 1
He hecho algo curioso: me he apuntado como panelista de Nielsen Online. Imagino que no tienen problema, ya que me han autorizado la cuenta sin muchos problemas. Yo creía que era más dificil, oyendo que eran criterios estadísticos muy complejos. La realidad es que a través de un programa de afiliación me he adherido a su programa sin muchos problemas, vamos… ninguno. Rellené una encuesta, me bajé el programa y ya. Instalado.
Es un agente que se instala y se ejecuta en segundo plano, y no te das cuenta que está arrancado. De hecho, de no ser porque cada cierto tiempo te mandan un email con los puntos que has acumulado en tu cuenta no recordaría que lo soy. Pienso que es un software que está bastante bien pensado, ya que en una configuración estándar, un sólo usuario (que es lo que he probado yo), no te pide que te identifiques al arrancar el ordenador. Desconozco si lo pide cuando dices que varios usuarios utilizan el mismo ordenador. En todo caso, el programa arranca en oculto y no te acuerdas que lo tienes instalado. Eso es lo que hace que la navegación no sea dirigida, ya que no estás tentado a no visitar algunas páginas que no visitarías si supieras que te están monitorizando el tráfico.
El panel de Nielsen es, en publicidad online, la Biblia donde invertir. Es por ello que necesitamos saber cómo funciona y si es cierto todo lo que se pregona.
Desde los inicios de Adspot Media tuvimos contratada una herramienta de Nielsen, denominada Market Intelligence (antes era RedSheriff, hasta que lo compró Nielsen). Es una herramienta muy buena para conocer el tráfico de soportes y hacer un ranking dentro de temáticas, y la medición de visitas, páginas vistas, tiempo, etc, se hace mediante códigos en la página, al igual que hace Analitycs. Para utilizarlo hay que pagar, puesto que tiene consumo de recursos. Sin embargo, los planificadores de campañas no la utilizaban / utilizan, pese a que sus datos son los más fiables. La razón es que no están todos los soportes, ya que no todo el mundo quiere pagar o le interesa que se les compare con los demás. de manera que los planificadores utilizan el panel (Nielsen Netview), un sistema más basado en otros medios como la televisión y Sofres. Es un sistema estadístico, en el que varios miles de panelistas representan a toda la población de internautas. Lógicamente son datos extrapolados, y no son tan fiables a mi modo de ver como lo son las mediciones por tags en las páginas. Viendo que no nos servía para vender más, decidimos no seguir contratando ese servicio.
Con todo, estamos a la espera de que Nielsen haga un remix de ambas plataformas y que nos den un producto mixto que funcione. Habrá que ver si lo consiguen.
Mientras, yo he querido comprobar si es cierto que los panelistas están escogidos “a dedo”, seleccionando las personas que les interesan, que representen a un colectivo, que sirva para justificar que 10 ó 15 mil señores representan los 19 millones de internautas aproximadamente según EGM. Mi prueba ha resultado de la siguiente manera: el 100% de las personas que nos hemos querido registrar (más de 2, menos de 10) nos hemos registrado y cuenta en el panel nuestra navegación. Además, creo que cualquiera se puede dar de alta también desde aquí: http://es.nielsennetpanel.com/pls/mges/home.
Conclusión: sigo esperando esa mezcla mágica de sistemas, porque a mi los paneles siguen sin convencerme.



