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Gestionar correctamente la reputación online

Acabo de leer en Expansión que Sol Meliá está vinculando parte de la retribución variable de los directores de sus hoteles al grado de satisfacción de sus clientes en Internet, especialmente en la web TripAdvisor. Me he quedado de piedra viendo cómo una empresa totalmente offline es capaz de adaptarse así de bien al nuevo […]

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La extraña manera de vender de Risc Group

Tenía pendiente escribir este artículo desde hace un par de meses, pero por diversas causas no encontraba el momento. En aquel momento ocurrió en la oficina un hecho que me motivó a escribirlo, por el morro que percibí en esta empresa. Un viernes cualquiera mientras teníamos en Adspot nuestra reunión comercial semanal apareció un chaval […]

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